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한 글 : 외판
중 문 : 外販
영 문 :
해 설 : 요약
외판원이 고객을 방문하여 직접권유에 의해 상품을 판매하는 방법. 방문판매라고도 한다. 호별방문, 직접권유라는 점에서는 행상(行商)과 같으나, 행상이 현품을 지참하여 판매하는 데 비해, 외판에서는 견본이나 상품목록만을 지참하고 고객이 주문한 상품은 따로 보내는 것이 다른 점이다.

설명
외판원이 고객을 방문하여 직접권유에 의해 상품을 판매하는 방법. 방문판매라고도 한다. 호별방문, 직접권유라는 점에서는 행상(行商)과 같으나, 행상이 현품을 지참하여 판매하는 데 비해, 외판에서는 견본이나 상품목록만을 지참하고 고객이 주문한 상품은 따로 보내는 것이 다른 점이다. 외판원의 자격은 판매물에 따라 일정하지 않으나, 상품의 특성이나 성능 및 가격을 조리있게 요약해서 설명하여야 하기 때문에 고졸 이상의 학력을 요구하며, 일반 사무직에 비하여 육체적인 소모가 많으므로 신체가 건강해야 한다. 외판은 대면권유에 의하여 잠재수요를 현재화할 수 있는 장점이 있으나, 방문과 권유의 노력이 판매성과에 직결되지 않는 단점이 있다. 그래서 외판을 효과적으로 하기 위해서는 외판원의 선발·훈련 방법의 개선과 지역적 특성, 보수제도 등을 연구할 필요가 있다.
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